Facture détaillée
Vous trouverez dans cette section toutes les explications sur les éléments qui font partie de votre facture en pharmacie.
Votre pharmacien, c’est un professionnel de la santé dont l’accessibilité est inégalée dans le système de santé.
En plus, il est l’expert du médicament et sa responsabilité professionnelle est garante de la sécurité de votre traitement. Évidemment, le médicament n’est pas un bien de consommation ordinaire. Chaque fois que le pharmacien exécute une ordonnance, peu importe le médicament et son prix, il accomplit un travail qui nécessite une expertise unique pour assurer la sécurité et l’efficacité de traitement :
La consultation
L’analyse du dossier patient
Les vérifications, la validation et la préparation de produit
Les conseils et la surveillance de la thérapie
C’est le service et l’expertise du pharmacien, combinés au médicament, qui assurent un effet positif sur votre santé.
Que me dit ma facture?
Votre facture est subdivisée en trois éléments. Le prix coûtant du médicament payé par le pharmacien et le montant payé au distributeur (grossiste) par le pharmacien sont des montants qui ne comprennent aucune marge de profit pour la pharmacie. Le troisième élément est l’honoraire professionnel du pharmacien. Ces honoraires font partie, depuis toujours, du prix global présenté sur votre facture. Il ne s’agit pas du bénéfice net du pharmacien propriétaire. Le montant des honoraires professionnels, qui apparaît sur la facture, regroupe toutes les dépenses directes et indirectes liées au service professionnel et au maintien des opérations de la pharmacie.
Pourquoi les honoraires que je paye au privé sont-ils différents de ceux payés par les assurés du système public (RAMQ)?
Les tarifs du système public sont établis par le gouvernement et ne sont pas représentatifs des réalités opérationnelles de la pharmacie car ils n’ont pas été indexés au même rythme que l’inflation depuis plus de 20 ans, même si la pratique de la pharmacie et les médicaments eux-mêmes se sont considérablement complexifiés. Les régimes public et privé sont deux régimes très différents. Pour les assurés au privé, le prix reflète la réalité d’affaires de la pharmacie et les dépenses requises pour qu’elle demeure accessible à ses patients. Entre autres, la gestion administrative et logistique découlant de la multitude de régimes d’assurance privés qui existent entraîne une charge de travail additionnelle pour l’équipe en pharmacie.
La facture en cinq points
Prix coûtant du médicament payé par le pharmacien
Le prix coûtant du médicament est le prix réel payé par le pharmacien. Ce montant ne comprend aucune marge de profit pour la pharmacie.
Montant payé au distributeur par le pharmacien
En plus du prix coûtant payé pour le médicament, le pharmacien verse au distributeur un montant fixé par le gouvernement pour s’approvisionner en médicaments. Ce montant ne comprend aucune marge de profit pour la pharmacie.
Honoraires professionnels
Les honoraires font partie du prix global présenté sur la facture. Il ne s’agit pas du bénéfice net du pharmacien propriétaire. Les honoraires regroupent les dépenses directes et indirectes liées au service professionnel et au maintien des opérations de la pharmacie. Le montant qui figure dans la case des honoraires professionnels comprend donc plusieurs éléments :
- La consultation pharmaceutique : validation de l’ordonnance, analyse du dossier et service-conseil
- La préparation et la vérification du médicament
- La responsabilité professionnelle et la surveillance de la thérapie pendant toute la durée du traitement
- Les dépenses courantes liées à l’exploitation de la pharmacie (salaires, loyer, équipement informatique et spécialisé, électricité, frais financiers, etc.) qui permettent d’offrir un service de qualité et facilement accessible grâce à des heures de travail prolongées.
Patients assurés au public
La contribution des patients assurés par le régime public, dont la franchise et la coassurance, est établie par le gouvernement selon différents critères. Pour plus d’informations, vous pouvez communiquer avec la Régie de l’assurance maladie du Québec
1 800 561-9749 ou bien consulter le site Web de la RAMQ à l’adresse www.ramq.gouv.qc.ca
Patients assurés au privé
Le montant à payer pour vos prescriptions est déterminée par l’assureur, notamment en fonction de la couverture du régime du patient. Votre pharmacien ne détient pas d’informations sur les modalités du régime d’assurance privée du patient.
Seul votre employeur ou votre assureur peut répondre à vos questions sur votre couverture d’assurance médicaments et les modalités de remboursement.
Prix RGAM
Le prix assumé par le Régime général d’assurance médicaments (RGAM) correspond au prix payable par la RAMQ pour le médicament que les assureurs privés sont aussi obligés de couvrir. Ce prix n’inclut pas les honoraires professionnels et ne touche que le coût du médicament et le montant payé au distributeur.
Le saviez-vous
Choisir votre pharmacien, c’est votre droit!
La loi vous protège : personne ne peut vous obliger, ni vous inciter à changer de pharmacie. Si vous subissez de telles pressions de la part d’un assureur privé ou d’un administrateur de régime d’avantages sociaux, la Régie de l’assurance maladie du Québec (RAMQ) vous invite à dénoncer la situation.
Vous pouvez le faire par téléphone ou par courrier :
Dénonciation
Si vous souhaitez également informer l’AQPP des plaintes que vous déposez, vous pouvez communiquer l’information à l’adresse courriel : info@aqpp.qc.ca